Holland Casino Favorites Card Nummer



Je hebt net een avondje Holland Casino achter de rug en je vraagt je af waar je punten blijven. Of erger: je wilt online spelen bij Holland Casino Online en je krijgt je Favorites Card niet gekoppeld. Vrijwel iedereen met een kaart heeft wel eens gehackst naar dat ene nummer op de voor- of achterkant. Zonder dat nummer kun je geen punten sparen, geen tegoeden inzien en geen profiel aanmaken in de app. Waar vind je dat nummer eigenlijk, en wat doe je als je kaart kwijt is?

Waar vind je je Favorites Card nummer?

Het nummer staat op de voorzijde van je kaart, direct onder de tekst 'Favorites Card'. Het is een 16-cijferig nummer dat met 7000 begint. Heb je je kaart even niet bij de hand? In de Holland Casino app of op de website kun je het nummer ook terugvinden onder 'Mijn Profiel' of 'Kaartgegevens'. Hetzelfde geldt voor de fysieke bonusterminal in het casino – daar kun je je saldo en nummer altijd even checken.

Nieuw sinds de invoering van het online casino: je kunt je Favorites Card ook direct koppelen aan je Holland Casino Online account. Dat is nodig om bonuspunten te verdienen over je online speelsessies en om eventuele tegoeden te kunnen gebruiken. Zonder koppeling speel je anoniem en mis je de voordelen.

Favorites Card koppelen aan Holland Casino Online

Veel spelers struikelen over dit proces. Log in op hollandcasino.nl of open de app. Ga naar 'Mijn Account' en kies voor 'Favorites Card koppelen'. Vul je 16-cijferige nummer in, plus de laatste vier cijfers van je IBAN – die gebruikte je bij de registratie van je kaart in het casino. Is dat allemaal correct? Dan is je kaart binnen enkele seconden gekoppeld.

Lukt het niet? Check dan of je naam en geboortedatum bij Holland Casino Online exact overeenkomen met wat je bij aanvraag van je Favorites Card hebt opgegeven. Een klein verschil in schrijfwijze is al genoeg om de koppeling te blokkeren. Neem contact op met de klantenservice via de chat op de website als je er niet uitkomt – die kunnen de gegevens handmatig controleren en corrigeren.

Wat kun je met de Favorites Card punten?

Elke euro die je inzet – zowel online als in de fysieke vestigingen – levert Favorites punten op. Het tarief ligt vast: voor elke €2,50 inzet krijg je 1 punt. Die punten kun je inruilen voor speeltegoed, drankjes, etentjes in het restaurant of merchandising. Online wordt het tegoed direct bij je saldo bijgeschreven nadat je de ruil bevestigt.

Let op: punten verlopen als je twee jaar lang niet speelt. Nederlandse spelers verliezen jaarlijks miljoenen aan verlopen punten, simpelweg omdat ze niet weten dat er een houdbaarheidsdatum op zit. Log minstens één keer per jaar in of bezoek een casino om je punten actief te houden.

Verschillende kaartniveaus en voordelen

Holland Casino hanteert meerdere niveaus binnen het Favorites-programma. Iedereen start met de standaard blauwe kaart. Wie vaker speelt en meer punten spaart, kan opklimmen naar Silver, Gold of zelfs Platinum. Hogere niveaus betekenen sneller punten sparen, exclusieve uitnodigingen en extra voordelen bij horeca en evenementen.

Kaartniveau	Benodigde punten	Extra voordeel
Blue (standaard)	0	Basis puntenverzameling
Silver	5.000	10% bonus op punten
Gold	25.000	20% bonus op punten + exclusive events
Platinum	75.000	30% bonus + VIP service & dedicated host

Het niveau wordt bepaald over een periode van twaalf maanden. Zak je onder de grens? Dan daal je aan het einde van het kalenderjaar een niveau. Het loont dus om consistent te spelen als je je status wilt behouden.

Kaart kwijt of gestolen: wat nu?

Een kwijtgeraakte Favorites Card is vervelend, maar geen ramp. Belangrijkste stap: meld het direct bij de klantenservice of in het casino aan de balie. Je oude kaart wordt geblokkeerd en je ontvangt een nieuwe met een nieuw nummer. Je puntensaldo wordt automatisch overgezet.

Was je kaart al gekoppeld aan Holland Casino Online? Dan moet je opnieuw koppelen met je nieuwe nummer. Vergeet dat niet, anders verdien je geen punten over je online speelsessies. De koppeling wordt niet automatisch overgezet.

Veelgemaakte fouten bij het gebruiken van de kaart

Een fout die vaak voorkomt: vergeten de kaart te scannen voor je gaat spelen. In het casino moet je zelf je kaart in de machine steken of aan de tafel inleveren. Online moet je ingelogd zijn met je gekoppelde account. Speel je zonder kaart? Dan gaan de punten verloren en kunnen ze achteraf niet meer worden toegevoegd.

Ook belangrijk: controleer na elke sessie of je punten correct zijn bijgeschreven. Soms ontstaat er een vertraging door technische problemen. Zie je na 24 uur nog steeds niets? Neem dan contact op met de klantenservice en houd je transactiegegevens bij.

FAQ